Deborah Kleiberg volgde vanaf maart 2017 de HSO Masterclass voor Microsoft Dynamics CRM. “Hé,” denk je nu misschien, “Jij bent een vrouw!” Scherp opgemerkt. Het is een feit dat de IT-wereld voor een groot deel gedomineerd wordt door mannen, maar ook als vrouw (of juist als vrouw) ben je van harte welkom bij HSO. Deborah, inmiddels junior consultant, vertelt graag meer over haar start bij HSO.

Deborah: “Ik werd zelfs aangenomen terwijl ik zwanger was. Hoe gaaf is dat? Na mijn laatste gesprek heb ik besloten het aan te kaarten bij HR. Na een hartelijke felicitatie vroeg de HR-manager zich hardop af of de sollicitatiegesprekken dan niet te veel stress met zich mee hebben gebracht. Dat is het HSO dat ik nu een tijdje heb mogen ervaren: hard werken, resultaten behalen maar met oog voor mensen. Wat mij betreft de ideale combinatie.”

Hoe zag jouw masterclass-periode eruit?

“Intern wordt er naar de Masterclass vaak verwezen als Bootcamp. Heb je wel eens een bootcamp les gevolgd? Dan weet je een beetje wat je te wachten staat, want ik denk dat dit het woord is dat deze periode het beste omschrijft: heel hard werken en supersnel resultaat.

De masterclass duurt vier tot zeven weken. Tijdens deze periode verblijf je met je medestudenten op een vakantiepark, waar al het eten en drinken voor je geregeld wordt. Er staat zelfs een auto tot je beschikking!

Op eerste dag zijn we direct gestart met een Microsoft Dynamics CRM-training. De training wordt gegeven door een collega die een half jaar daarvoor zelf nog in de HSO Masterclass zat. Ze heeft na een half jaar al zoveel kennis op gedaan dat ze ons nu kan klaarstomen voor het werk bij de klant. Dat wil ik ook! Naast producttrainingen, krijgen we persoonlijke vaardigheidstrainingen en praktijkcases. De avonden gebruiken we meestal om te studeren – naast de nodige gezelligheid natuurlijk – want de Microsoft-examens staan gepland na afloop van de eerste drie weken.”

En daarna?

Na een aantal weken trainingen mogen we onze kennis in de praktijk gaan brengen. Een aantal collega’s zal zich de komende dagen voordoen als klant, waarbij wij hun behoeften moeten inventariseren en deze wensen in Microsoft Dynamics CRM moeten verwerken. Spannend, maar erg leuk! De collegae zitten goed in hun rol, alle echte klantsituaties worden tijdens deze dagen gesimuleerd. Handig, want zo weet je meteen hoe je daar in de praktijk mee om kunt gaan. Na vier drukke dagen hebben we de eindpresentatie aan “de klant”. Ondanks dat ik weet dat het geen echte klantsituatie is ben ik gespannen, maar gelukkig: de klant is tevreden!

Aan het eind van de dag bedenk ik ineens hoe ontzettend veel ik deze maand geleerd heb, van weinig Microsoft Dynamics CRM kennis naar oplossing bedenken voor een klant. Dat is toch gaaf? Nu de Masterclass is afgerond zijn we klaar om het veld in te gaan. Laat die planning maar vol stromen!

Enthousiast geraakt door deze blog? Lees dan de blog van Henk-Jan voor een overzicht van wat de Masterclass nog meer te bieden heeft! Of wil je zo snel mogelijk aan een Traineeship beginnen? Bekijk hier dan alle vacatures.

Alle vacatures    Andere verhalen